Возврат и обмен товаров надлежащим требованиям Закона "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена: 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров: по договоренности и за счет Покупателя.
Условия возврата товара надлежащего качества:
к статье 9 Закона «О защите прав потребителей», товар надлежащего качества (без дефектов) можно обменивать или возвращать в течение 14 дней, не учитывая день покупки, при соблюдении следующих условий: товар не был использован и не имеет следующих условий использования: царапин, сколов , потертостей, следов разборки, следов от выпуска жидкости в изделие или на упаковку, документацию; товарный вид сохранен – присутствуют все ярлыки, заводская маркировка и упаковка, товар полностью укомплектован, упакован; есть все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция или товарный чек, подтверждающие покупку). Перед началом использования, пожалуйста, важно прочесть инструкцию, если она предусмотрена!
В соответствии с законом "О защите прав потребителей" компания может отказаться от потребителей при обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они отнесены к категориям, указанным в действующем Перечне непроданных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
⇔ Лёгкий возврат товаров PaperX вместе с Новой Почтой
Благодаря услуге «Лёгкий возврат» от Новой Почты вы можете бесплатно вернуть товар весом до 30 кг (физический или объёмный вес) в течение 14 дней с момента получения заказа.
Как оформить возврат?
- Войдите в приложение или личный кабинет Новой Почты.
- В разделе «Мои отправления» найдите посылку, которую нужно вернуть.
- Нажмите «Управлять посылкой» и выберите «Лёгкий возврат». Укажите причину возврата из предложенного списка.
- Отправьте товар по созданной накладной.
- Сообщите номер накладной нашим менеджерам для согласования.
- Отслеживайте статус отправки в мобильном приложении Новой Почты.
Преимущества для вас:
- Быстрый и бесплатный возврат.
- Удобное оформление в несколько кликов.
- Контроль статуса посылки в онлайн-режиме.
*Перед оформлением услуги "Легкий возврат" согласуйте все детали по Вашему заказу с нашими менеджерами.